Stand: 6. Oktober 2026
Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Maschinen, Geräten, Komponenten, Verbrauchsmaterialien, Software und Dienstleistungen durch MQ EUROPE BV über artisjet-printers.eu und auf Grundlage ihrer Angebote. Sie unterscheiden zwischen Unternehmern (B2B) und Verbrauchern (B2C).
1. Verkäufer und Geltungsbereich
MQ EUROPE BV, Arnould Nobelstraat 30, Bus 0405, 3000 Leuven, Belgien. Unternehmens-/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0883.002.183. Kontakt für Bestellungen, Beschwerden und Widerruf: info@artisjet-printers.eu; Telefon: +31 30 808 02 73.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Andere Kunden handeln als Unternehmer. Maßgeblich ist der tatsächliche Zweck des Kaufs; eine Rechnung oder eine bloße Erklärung kann zwingende Verbraucherrechte nicht ausschließen.
Diese Bedingungen gelten, wenn sie dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und wirksam vereinbart wurden. Vereinbarte besondere Bedingungen gehen vorbehaltlich zwingenden Rechts vor. Für eine Bestellung gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung; spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend. Die vier Sprachfassungen haben denselben Regelungsgehalt. Unklarheiten in Verbraucherverträgen werden zugunsten des Verbrauchers ausgelegt.
2. Geistiges Eigentum
Marken, Pläne, Unterlagen und Software bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Der Kauf gewährt die in der Bestellung und den geltenden Lizenzen vorgesehenen Nutzungsrechte, ohne geistiges Eigentum zu übertragen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
3. Bestellungen und Eigenschaften
Angebot, Produktbeschreibung und Auftragsbestätigung bestimmen die vereinbarten Produkte, wesentlichen Eigenschaften und enthaltenen Leistungen. Installation, Schulung und Unterstützung vor Ort sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Eine automatische Eingangsbestätigung ist für sich allein keine Annahme; diese wird von MQ EUROPE BV mitgeteilt. Zahlungen für nicht angenommene Bestellungen werden unverzüglich erstattet.
Änderungen der Produkte, Preise oder Lieferbedingungen bedürfen einer Vereinbarung. Abbildungen dienen der Orientierung; Beschreibungen, vereinbarte Eigenschaften und rechtlich verbindliche Aussagen zur Vertragsmäßigkeit bleiben jedoch verbindlich. Ein Austausch oder eine wesentliche Änderung erfolgt nicht ohne Zustimmung des Kunden.
4. Preise und Steuern
Preise werden in Euro angegeben, sofern keine andere Währung ausdrücklich vereinbart wurde. Angebote für Unternehmer können eindeutig gekennzeichnete Nettopreise ohne Mehrwertsteuer enthalten. Verbraucher müssen vor Bestellung über den Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Mehrwertsteuer, Lieferung und sonstiger zwingender Kosten informiert werden; lassen sich diese nicht vernünftigerweise vorab berechnen, ist die Berechnungsmethode anzugeben. Optionale Kosten bedürfen einer ausdrücklichen Zustimmung.
Sofern keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist, gelten Angebote einen Monat. Nach Annahme ist keine einseitige Preiserhöhung zulässig. Innergemeinschaftliche Lieferungen und Ausfuhren unterliegen der gesetzlich vorgesehenen Umsatzsteuerbehandlung und den erforderlichen Nachweisen; eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer allein garantiert keine Steuerbefreiung. Vom Kunden zu tragende Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer sind vor Bestellung offenzulegen.
5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern Angebot oder Auftragsbestätigung nichts anderes vorsehen. Es gelten die auf Bestellung oder Rechnung angegebenen Zahlungswege und Kontodaten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises im gesetzlich zulässigen Umfang Eigentum des Verkäufers. Eine Rücknahme muss nach den gesetzlichen Verfahren erfolgen und ändert nicht die Regeln über den Gefahrübergang.
B2B: Bei Zahlungsverzug gilt das belgische Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr. Gesetzliche Zinsen und Beitreibungskosten können verlangt werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine Leistungsaussetzung muss verhältnismäßig sein und die anwendbaren Mitteilungspflichten erfüllen.
B2C: Die Beitreibung offener Beträge unterliegt Buch XIX des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs, einschließlich einer kostenlosen ersten Mahnung und der gesetzlichen Wartefrist von mindestens 14 Kalendertagen. Zinsen oder Entschädigungen setzen eine wirksame vertragliche Grundlage und die Einhaltung gesetzlicher Höchstgrenzen voraus. Diese Bedingungen sehen keine pauschale Verzugsentschädigung für Verbraucher vor. Gesetzliche Rechte zur Beanstandung einer Rechnung oder zur Zurückbehaltung einer Zahlung bleiben unberührt.
6. Lieferung und Gefahrübergang
Lieferort und Lieferfrist stehen in der Auftragsbestätigung. Sofern keine andere Frist vereinbart ist, werden Verbrauchsgüter ohne ungerechtfertigte Verzögerung und binnen 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert. Bei Verzögerung bleiben die gesetzlichen Rechtsbehelfe erhalten, einschließlich Vertragsaufhebung nach einer angemessenen Nachfrist oder sofort, wenn gesetzlich zulässig. Zahlungen für eine wirksam aufgehobene, noch nicht gelieferte Bestellung werden ohne ungerechtfertigte Verzögerung erstattet.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit der tatsächlichen Inbesitznahme durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, über. Die gesetzliche Ausnahme gilt, wenn der Verbraucher selbst einen nicht vom Verkäufer angebotenen Beförderer beauftragt. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Lieferung am vereinbarten Ort über, sofern keine besondere Lieferklausel ausdrücklich vereinbart wurde. Die Haftung des Verkäufers für Transportschäden wird nicht pauschal ausgeschlossen.
Lieferungen erfolgen normalerweise an Arbeitstagen. Rechnungen werden unter Verwendung der vereinbarten Kontaktdaten und in dem gesetzlich erforderlichen elektronischen Rechnungsformat bereitgestellt.
7. Transport, Verpackung und Installation
Die Standardverpackung ist enthalten, sofern vor Bestellung nichts anderes mitgeteilt wurde. Modalitäten und Kosten für Lieferung, Entladung und Installation werden im Angebot oder im Bestellvorgang genannt. Maschinen über 25 kg werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, auf Straßenebene an einem für das Lieferfahrzeug zugänglichen Ort übergeben; der Kunde organisiert den Weitertransport und bereitet den Aufstellungsort vor. Diese Modalitäten müssen vor Bestellung mitgeteilt werden.
Bewahren Sie nach Möglichkeit eine geeignete Schutzverpackung auf. Die Originalverpackung wird für den Transport empfohlen, ist aber keine Voraussetzung für gesetzliche Verbraucherrechte. Verpackungen und Geräte sind nach den geltenden Umweltvorschriften zu behandeln und zu recyceln; gesetzliche Pflichten des Verkäufers werden dadurch nicht auf den Kunden übertragen.
8. Prüfung und Meldung von Problemen
Prüfen Sie die Lieferung und melden Sie erkennbare Schäden oder fehlende Teile so bald wie vernünftigerweise möglich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden, möglichst mit Fotos. Diese praktische Bitte ist keine Ausschlussfrist und beseitigt keine Rechte wegen verborgener Mängel, Vertragswidrigkeit oder Widerrufs. Die Unterzeichnung des Lieferscheins oder Nutzung der Ware bedeutet keinen automatischen Rechtsverzicht.
Zusätzliche Abnahmeprüfungen und deren Kosten müssen vorab vereinbart werden. Optische Mängel gelten nicht allein deshalb als akzeptiert, weil die Maschine funktioniert.
9. Rückgabe und Stornierung durch Unternehmer
In diesem Abschnitt und in Abschnitt 11 bezeichnet „Verkäufer“ die MQ EUROPE BV, „Käufer“ den Kunden und „Lieferung“ die gelieferten Maschinen, Komponenten, Geräte, Systeme und Dienstleistungen.
9.1. Der Verkäufer nimmt in keinem Fall Waren ohne vorherige Vereinbarung mit dem Käufer zurück. Der Käufer hat ab Erhalt der Lieferung 24 Stunden Zeit, dem Verkäufer seine Rückgabeabsicht und deren Begründung mitzuteilen und gegebenenfalls das Rückgabeverfahren mit dem Verkäufer zu vereinbaren. Beanstandungen des Käufers gegenüber dem Verkäufer müssen in jedem Fall schriftlich und nachweisbar erfolgen.
9.2. Rücksendungen oder Sendungen von Material an die Räumlichkeiten des Verkäufers, sei es zur Gutschrift, zum Austausch oder zur Reparatur, müssen stets frachtfrei erfolgen.
9.3. Bei einer Rückgabe wegen eines Bestellfehlers oder aus anderen vom Verkäufer nicht zu vertretenden Gründen werden 15 % des Nettowerts des zurückgesendeten Materials als Beteiligung an den Prüf- und Aufbereitungskosten berechnet. Verbrauchsmaterialien können nicht zurückgegeben werden.
9.4. Der Verkäufer nimmt kein Material zurück, das aus seiner Originalverpackung entsiegelt, benutzt, in andere Geräte oder Anlagen eingebaut oder von Dritten außerhalb des Verkäufers demontiert wurde.
9.5. Der Verkäufer nimmt ebenfalls keine Produkte zurück, die speziell für die Bestellung entworfen oder gefertigt wurden.
9.6. Der Verkäufer übernimmt keine Störungen oder Defekte der Maschinen, die auf Probleme im Stromnetz zurückzuführen sind. Ein Spannungsregler ist für ihren Betrieb unerlässlich. Bei einem Defekt aus elektrischen Ursachen muss der Käufer dies seiner Versicherung melden und verzichtet auf jegliche Schadensersatzforderung für Sach- oder Personenschäden. Der Käufer muss eine Versicherung abgeschlossen haben.
9.7. Für den vollen Betrieb der gelieferten Maschinen ist es ratsam, ausreichend Platz entsprechend den Abmessungen der Maschine vorzusehen. Der Verkäufer nimmt in keinem Fall schwere Maschinen wie Drucker, Laserschneider oder Laminiergeräte mit mehr als 15 kg oder Sonderanfertigungen zurück oder holt diese ab.
9.8. Rückgaben werden nicht akzeptiert bei Zwischenfällen während des Transports wie Kratzern oder Schäden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Maschine nicht beeinträchtigen. Reparaturen erfolgen in diesem Fall in den Räumlichkeiten des Käufers.
9.9. Rückgaben von Programmen sowie von nicht versiegelten Tintenpatronen oder -flaschen werden nicht akzeptiert, um betrügerisches Kopieren oder Missbrauch zu verhindern. Verbrauchsmaterialien wie Messer, Tinten oder Walzen, Reinigungsstationen, Dämpfer, Disc-Brenner, Druckköpfe, tintenberührende Teile, Schläuche, Heizelemente, Filamente usw. sind wegen ihres Verschleißes durch den Gebrauch der Maschinen von der Garantie ausgenommen.
9.10. Die Lieferung an Gewerbetreibende, Unternehmen oder natürliche Personen, die die Ware in ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit verwenden, begründet kein einseitiges Rücktrittsrecht des Käufers. Der gewerbliche Käufer hat kein Recht, vom Verkauf zurückzutreten oder ihn zu stornieren, wenn die Bestellung in Bearbeitung ist und der Verkäufer sie erfüllt. Teilt der Käufer vor der Lieferung mit, dass er die Ware nicht mehr wünscht, und stimmt der Verkäufer der Stornierung zu, ist der Verkäufer berechtigt, eine Pauschale für Kosten, Schäden und Verluste zu verlangen. Die Kostenpauschale beträgt 20 % des Gesamtkaufpreises, sofern der Verkäufer nicht einen höheren Schaden nachweisen kann.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen können Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist am Tag nach der tatsächlichen Inbesitznahme durch den Verbraucher oder den benannten Dritten, der nicht Beförderer ist; bei gemeinsam bestellten, getrennt gelieferten Waren nach Erhalt der letzten Ware. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss. Gesetzliche Fristverlängerungen wegen fehlender Widerrufsinformationen bleiben anwendbar.
Informieren Sie MQ EUROPE BV vor Fristablauf durch eine eindeutige Erklärung an die Post- oder E-Mail-Adresse in Abschnitt 1. Sie können das unten stehende Musterformular verwenden, müssen dies aber nicht. Für den Widerruf sind weder vorherige Genehmigung noch Begründung oder Rücksendenummer erforderlich.
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an die Adresse in Abschnitt 1 oder eine andere mit uns vereinbarte Adresse zurück, sofern wir keine Abholung anbieten. Kontaktieren Sie uns zur sicheren Beförderung schwerer Geräte; dies setzt Ihre Rechte weder aus noch beschränkt es sie. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten nur, wenn Sie darüber vorher informiert wurden. Bei nicht normal per Post rücksendbaren Waren müssen die Rücksendekosten oder eine angemessene Schätzung vor Vertragsschluss mitgeteilt werden; andernfalls tragen wir diese Kosten.
Wir erstatten sämtliche Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis des Widerrufs. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Methode vereinbart wird. Bieten wir keine Abholung an, dürfen wir die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Nur ein darüber hinaus verursachter Wertverlust kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechnet werden. Das Öffnen der Verpackung allein beseitigt das Widerrufsrecht nicht. Beim Verbraucherwiderruf fallen keine automatischen Gebühren von 15 % oder 20 % an.
Gesetzliche Ausnahmen betreffen insbesondere tatsächlich personalisierte Waren, nach Lieferung entsiegelte versiegelte Software auf körperlichen Datenträgern sowie nach Lieferung untrennbar vermischte Waren. Eine beim Lieferanten bestellte Standardmaschine, ihr Gewicht oder die Bezeichnung „Verbrauchsmaterial“ begründen allein keine Ausnahme. Bei Dienstleistungen erlischt das Recht erst nach vollständiger Leistung mit der erforderlichen vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisbestätigung. Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger setzt die vorzeitige Bereitstellung vorherige ausdrückliche Zustimmung, Bestätigung der Kenntnis vom Rechtsverlust und die vorgeschriebene Vertragsbestätigung voraus. Bei während der Widerrufsfrist ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen ist im Widerrufsfall nur der gesetzlich zulässige anteilige Betrag für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.
11. Gewährleistung, Garantie und Kundendienst
11.1. Sofern im Angebot oder in der Auftragsbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gewährleistet der Verkäufer die von ihm gelieferten Produkte gegen Material-, Fertigungs- und Montagefehler für einen Zeitraum von einem Jahr ab Erhalt für Käufer, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausüben, und für einen Zeitraum von zwei Jahren für Endverbraucher, außer unter besonderen Bedingungen.
11.2. Die in 11.1 genannte Garantie besteht in der Reparatur oder dem Austausch (nach Wahl des Verkäufers) der als mangelhaft anerkannten Teile, sei es wegen Material-, Fertigungs- oder Montagefehlern. Reparaturen gelten als in den Werkstätten des Verkäufers ausgeführt; Demontage, Verpackung, Verladung, Transport, Zoll, Gebühren usw., die durch die Einsendung des mangelhaften Materials an die Werkstätten des Verkäufers und dessen spätere Rücklieferung an den Käufer entstehen, gehen zu Lasten des Käufers. Mit dem Käufer kann jedoch vereinbart werden, dass Reparaturen und der Austausch des mangelhaften Teils in den Räumlichkeiten des Käufers erfolgen, vorbehaltlich der vorherigen Annahme eines Kostenvoranschlags für Anfahrt und Arbeitszeit.
11.3. Die Reparatur oder der Austausch eines mangelhaften Teils ändert nicht den Beginn der Garantiefrist für die Lieferung insgesamt, der in 11.1 angegeben ist. Das reparierte oder ersetzte Teil hat jedoch ab seiner Reparatur oder seinem Austausch ein Jahr Garantie.
11.4. Besteht die in 11.2 genannte Garantie in einem Austausch, der aus Dringlichkeitsgründen sofort erfolgen muss, verpflichtet sich der Käufer, das mangelhafte Teil innerhalb von höchstens 7 Tagen ab dem Tag der Lieferung des neuen Teils zurückzusenden. Wird das ersetzte Teil nicht zurückgesendet, wird das gelieferte Teil in Rechnung gestellt und der Käufer ist zur Zahlung des Preises verpflichtet.
11.5. Diese Garantie gilt nur in dem Land, in dem die Ware erworben wurde, sofern der Verkäufer die Ware für den Verkauf in diesem Land bestimmt hat. Wurde die Ware jedoch in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union erworben, gilt diese Garantie ebenfalls.
11.6. Die Verpflichtung des Verkäufers in Bezug auf seine Produkte unter Garantie beschränkt sich nach seinem Ermessen auf den Austausch von Teilen oder deren Reparatur in den Räumlichkeiten des Verkäufers oder eines vom Verkäufer autorisierten Vertreters oder Händlers. Ist ein Teileaustausch beim Kunden erforderlich, erfolgt dieser nach vorheriger Annahme eines Kostenvoranschlags für Anfahrt und Arbeitszeit.
11.7. Der Verkäufer übernimmt in keinem Fall Reparaturen, die von Personen außerhalb seiner Organisation durchgeführt wurden. Der Verkäufer haftet nicht für das mit der Maschine erzielte Endergebnis wie Flecken, Tropfen oder Druckqualität; dafür ist der beauftragte Techniker verantwortlich.
11.8. Produkte und Zubehör, die vom Käufer montiert, konfiguriert und gehandhabt werden müssen, sind von dieser Garantie nicht gedeckt. Ebenso sind von der Garantie und der kostenlosen Reparatur ausgeschlossen Schäden oder Mängel, die: a) auf normalen Verschleiß durch den Gebrauch der Geräte zurückzuführen sind; b) durch unsachgemäße Lagerung oder Wartung, fehlerhafte oder fahrlässige Handhabung, missbräuchliche Nutzung, Verwendung ungeeigneter Flüssigkeiten und Gase sowie ungeeigneter Tinte, ungeeigneten Durchflusses oder Drucks, fehlerhafte Montage oder Schwankungen der Qualität der Stromversorgung (Spannung, Frequenz, Störungen usw.) verursacht wurden; c) auf Bruch des Druckkopfs und anderer Verbrauchsmaterialien beruhen; d) auf ohne Zustimmung des Verkäufers an der Lieferung vorgenommene Änderungen, auf Installationen, die ohne Beachtung der technischen Anweisungen des Produkts ausgeführt oder nachträglich geändert wurden, und allgemein auf jede nicht dem Verkäufer zuzurechnende Ursache zurückgehen.
11.9. Die Garantie gilt ebenfalls als erloschen, wenn, sofern die Inbetriebnahme der Lieferung mit Unterstützung von Personal des Verkäufers vereinbart war, die Lieferung ohne diese Unterstützung in Betrieb genommen wird, oder wenn im Schadensfall keine Maßnahmen zur Schadensminderung ergriffen werden.
11.10. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen dieses Abschnitts haftet der Verkäufer in keinem Fall für Mängel an den gelieferten Geräten und Materialien für einen Zeitraum von mehr als 1 Jahr für Gewerbetreibende und Händler und 2 Jahren für Endverbraucher, gerechnet ab Beginn der in 11.1 genannten Frist, außer unter besonderen Bedingungen.
11.11. Verbrauchsmaterialien wie Messer, Tinten oder Walzen, Reinigungsstationen, Dämpfer, Disc-Brenner, Druckköpfe, tintenberührende Teile, Schläuche, Heizelemente, Filamente usw. sind wegen ihres Verschleißes durch den Gebrauch der Maschinen von der Garantie ausgenommen. Ihr Austausch oder ihre Reparatur ist Gegenstand einer entsprechenden Bestellung des Käufers und eines Angebots des Verkäufers.
12. Haftung
Jede Partei haftet nach anwendbarem Recht für die ihr zurechenbaren Pflichtverletzungen. Bei Geschäftsverträgen ist der Ersatz für einfache Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig und ohne unangemessene Benachteiligung, auf den Preis der betroffenen Lieferung begrenzt; mittelbare geschäftliche Verluste wie Gewinn- oder Produktionsausfall sind ausgeschlossen. Diese Grenzen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben oder körperlicher Unversehrtheit, zwingender Produkthaftung oder wenn eine wesentliche Vertragspflicht ihres Inhalts beraubt würde. Sie gelten nicht für Verbraucher und beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechtsbehelfe.
13. Export und rechtmäßige Nutzung
Beide Parteien müssen anwendbare Exportkontrollen, Sanktionen und Genehmigungspflichten beachten. Waren dürfen nicht für verbotene Zwecke, einschließlich verbotener Tätigkeiten im Zusammenhang mit Waffen, eingesetzt werden. Jede Partei bleibt für ihre eigenen gesetzlichen Pflichten verantwortlich; diese Klausel befreit den Verkäufer nicht davon.
14. Vertragsaufhebung
Bei einer wesentlichen Pflichtverletzung kann die andere Partei nach anwendbarem Recht Erfüllung oder Vertragsaufhebung verlangen, grundsätzlich nach schriftlicher Mitteilung und angemessener Abhilfefrist. Eine sofortige Aufhebung bleibt möglich, soweit gesetzlich gerechtfertigt. Die Abrechnung berücksichtigt ordnungsgemäß erbrachte Leistungen, Rückzahlungen und nachgewiesene gesetzlich ersatzfähige Verluste, ohne doppelte Entschädigung. Zwingende Verbraucherrechte zu Lieferung, Widerruf und Gewährleistung gehen vor.
15. Höhere Gewalt
Ein Ereignis gilt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen als höhere Gewalt; Lieferantenverzug oder Preiserhöhung reichen nicht automatisch aus. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich, begrenzt die Folgen und nimmt die Leistung sobald möglich wieder auf. Eine Aussetzung dauert nur so lange wie erforderlich. Wird die Leistung dauerhaft unmöglich oder rechtfertigt eine längere Behinderung nach anwendbarem Recht die Vertragsaufhebung, werden die nicht erfüllten Verpflichtungen abgerechnet und Zahlungen für nicht erbrachte Lieferungen erstattet. Gesetzliche Verbraucherrechtsbehelfe bleiben erhalten.
16. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten
Vertrauliche Informationen werden zur Vertragserfüllung verwendet und nur offengelegt, soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. MQ EUROPE BV verarbeitet personenbezogene Daten für Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung, Unterstützung und gesetzliche Pflichten nach der DSGVO und anwendbarem belgischem Recht. Notwendige Dienstleister können Daten unter geeigneten Schutzmaßnahmen erhalten. Eine Bestellung ist keine pauschale Einwilligung in Werbung.
Einzelheiten und Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung; Kontakt: info@artisjet-printers.eu. Beschwerden können auch an die zuständige Datenschutzbehörde gerichtet werden.
17. Belgisches Recht, Beschwerden und Streitigkeiten
Es gilt belgisches Recht. Verbraucher behalten den zwingenden Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit anwendbar. Für geschäftliche Streitigkeiten sind vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsregeln die zuständigen Gerichte in Leuven zuständig. Verbraucher können alle nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichte anrufen; ihnen wird kein ausschließlicher Gerichtsstand Leuven auferlegt.
Richten Sie Beschwerden zunächst an den Kontakt in Abschnitt 1. Wird keine Lösung erreicht, können Verbraucher den belgischen Verbraucherombudsdienst kontaktieren: North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8, Bus 1, 1000 Brüssel; contact@mediationconsommateur.be. Dessen Zulässigkeitsvoraussetzungen gelten. Der Rechtsweg bleibt offen.
Muster-Widerrufsformular — Verbraucher
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: MQ EUROPE BV, Arnould Nobelstraat 30, Bus 0405, 3000 Leuven, Belgien; info@artisjet-printers.eu.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer (falls vorhanden):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.