{"id":1488,"date":"2021-10-25T18:46:24","date_gmt":"2021-10-25T16:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/?page_id=1488"},"modified":"2026-10-06T17:38:06","modified_gmt":"2026-10-06T15:38:06","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Allgemeine Verkaufsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n

Stand: 6. Oktober 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diese Bedingungen gelten f\u00fcr den Verkauf von Maschinen, Ger\u00e4ten, Komponenten, Verbrauchsmaterialien, Software und Dienstleistungen durch MQ EUROPE BV<\/strong> \u00fcber artisjet-printers.eu und auf Grundlage ihrer Angebote. Sie unterscheiden zwischen Unternehmern (B2B) und Verbrauchern (B2C).<\/p>\n\n\n\n

1. Verk\u00e4ufer und Geltungsbereich<\/h2>\n\n\n\n

MQ EUROPE BV, Arnould Nobelstraat 30, Bus 0405, 3000 Leuven, Belgien. Unternehmens-\/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0883.002.183<\/strong>. Kontakt f\u00fcr Bestellungen, Beschwerden und Widerruf: info@artisjet-printers.eu<\/a>; Telefon: +31 30 808 02 73<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Verbraucher ist eine nat\u00fcrliche Person, die zu Zwecken au\u00dferhalb ihrer gewerblichen, gesch\u00e4ftlichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit handelt. Andere Kunden handeln als Unternehmer. Ma\u00dfgeblich ist der tats\u00e4chliche Zweck des Kaufs; eine Rechnung oder eine blo\u00dfe Erkl\u00e4rung kann zwingende Verbraucherrechte nicht ausschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Bedingungen gelten, wenn sie dem Kunden vor Vertragsschluss zug\u00e4nglich gemacht und wirksam vereinbart wurden. Vereinbarte besondere Bedingungen gehen vorbehaltlich zwingenden Rechts vor. F\u00fcr eine Bestellung gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung; sp\u00e4tere \u00c4nderungen wirken nicht r\u00fcckwirkend. Die vier Sprachfassungen haben denselben Regelungsgehalt. Unklarheiten in Verbrauchervertr\u00e4gen werden zugunsten des Verbrauchers ausgelegt.<\/p>\n\n\n\n

2. Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n

Marken, Pl\u00e4ne, Unterlagen und Software bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Der Kauf gew\u00e4hrt die in der Bestellung und den geltenden Lizenzen vorgesehenen Nutzungsrechte, ohne geistiges Eigentum zu \u00fcbertragen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

3. Bestellungen und Eigenschaften<\/h2>\n\n\n\n

Angebot, Produktbeschreibung und Auftragsbest\u00e4tigung bestimmen die vereinbarten Produkte, wesentlichen Eigenschaften und enthaltenen Leistungen. Installation, Schulung und Unterst\u00fctzung vor Ort sind nur enthalten, wenn dies ausdr\u00fccklich angegeben ist. Eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung ist f\u00fcr sich allein keine Annahme; diese wird von MQ EUROPE BV mitgeteilt. Zahlungen f\u00fcr nicht angenommene Bestellungen werden unverz\u00fcglich erstattet.<\/p>\n\n\n\n

\u00c4nderungen der Produkte, Preise oder Lieferbedingungen bed\u00fcrfen einer Vereinbarung. Abbildungen dienen der Orientierung; Beschreibungen, vereinbarte Eigenschaften und rechtlich verbindliche Aussagen zur Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit bleiben jedoch verbindlich. Ein Austausch oder eine wesentliche \u00c4nderung erfolgt nicht ohne Zustimmung des Kunden.<\/p>\n\n\n\n

4. Preise und Steuern<\/h2>\n\n\n\n

Preise werden in Euro angegeben, sofern keine andere W\u00e4hrung ausdr\u00fccklich vereinbart wurde. Angebote f\u00fcr Unternehmer k\u00f6nnen eindeutig gekennzeichnete Nettopreise ohne Mehrwertsteuer enthalten. Verbraucher m\u00fcssen vor Bestellung \u00fcber den Gesamtpreis einschlie\u00dflich anwendbarer Mehrwertsteuer, Lieferung und sonstiger zwingender Kosten informiert werden; lassen sich diese nicht vern\u00fcnftigerweise vorab berechnen, ist die Berechnungsmethode anzugeben. Optionale Kosten bed\u00fcrfen einer ausdr\u00fccklichen Zustimmung.<\/p>\n\n\n\n

Sofern keine andere G\u00fcltigkeitsdauer angegeben ist, gelten Angebote einen Monat. Nach Annahme ist keine einseitige Preiserh\u00f6hung zul\u00e4ssig. Innergemeinschaftliche Lieferungen und Ausfuhren unterliegen der gesetzlich vorgesehenen Umsatzsteuerbehandlung und den erforderlichen Nachweisen; eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer allein garantiert keine Steuerbefreiung. Vom Kunden zu tragende Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer sind vor Bestellung offenzulegen.<\/p>\n\n\n\n

5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt<\/h2>\n\n\n\n

Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern Angebot oder Auftragsbest\u00e4tigung nichts anderes vorsehen. Es gelten die auf Bestellung oder Rechnung angegebenen Zahlungswege und Kontodaten. Die Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung ihres Preises im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang Eigentum des Verk\u00e4ufers. Eine R\u00fccknahme muss nach den gesetzlichen Verfahren erfolgen und \u00e4ndert nicht die Regeln \u00fcber den Gefahr\u00fcbergang.<\/p>\n\n\n\n

B2B:<\/strong> Bei Zahlungsverzug gilt das belgische Gesetz vom 2. August 2002 zur Bek\u00e4mpfung von Zahlungsverzug im Gesch\u00e4ftsverkehr. Gesetzliche Zinsen und Beitreibungskosten k\u00f6nnen verlangt werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind. Eine Leistungsaussetzung muss verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig sein und die anwendbaren Mitteilungspflichten erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n

B2C:<\/strong> Die Beitreibung offener Betr\u00e4ge unterliegt Buch XIX des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs, einschlie\u00dflich einer kostenlosen ersten Mahnung und der gesetzlichen Wartefrist von mindestens 14 Kalendertagen. Zinsen oder Entsch\u00e4digungen setzen eine wirksame vertragliche Grundlage und die Einhaltung gesetzlicher H\u00f6chstgrenzen voraus. Diese Bedingungen sehen keine pauschale Verzugsentsch\u00e4digung f\u00fcr Verbraucher vor. Gesetzliche Rechte zur Beanstandung einer Rechnung oder zur Zur\u00fcckbehaltung einer Zahlung bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

6. Lieferung und Gefahr\u00fcbergang<\/h2>\n\n\n\n

Lieferort und Lieferfrist stehen in der Auftragsbest\u00e4tigung. Sofern keine andere Frist vereinbart ist, werden Verbrauchsg\u00fcter ohne ungerechtfertigte Verz\u00f6gerung und binnen 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert. Bei Verz\u00f6gerung bleiben die gesetzlichen Rechtsbehelfe erhalten, einschlie\u00dflich Vertragsaufhebung nach einer angemessenen Nachfrist oder sofort, wenn gesetzlich zul\u00e4ssig. Zahlungen f\u00fcr eine wirksam aufgehobene, noch nicht gelieferte Bestellung werden ohne ungerechtfertigte Verz\u00f6gerung erstattet.<\/p>\n\n\n\n

Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit der tats\u00e4chlichen Inbesitznahme durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht Bef\u00f6rderer ist, \u00fcber. Die gesetzliche Ausnahme gilt, wenn der Verbraucher selbst einen nicht vom Verk\u00e4ufer angebotenen Bef\u00f6rderer beauftragt. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Lieferung am vereinbarten Ort \u00fcber, sofern keine besondere Lieferklausel ausdr\u00fccklich vereinbart wurde. Die Haftung des Verk\u00e4ufers f\u00fcr Transportsch\u00e4den wird nicht pauschal ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Lieferungen erfolgen normalerweise an Arbeitstagen. Rechnungen werden unter Verwendung der vereinbarten Kontaktdaten und in dem gesetzlich erforderlichen elektronischen Rechnungsformat bereitgestellt.<\/p>\n\n\n\n

7. Transport, Verpackung und Installation<\/h2>\n\n\n\n

Die Standardverpackung ist enthalten, sofern vor Bestellung nichts anderes mitgeteilt wurde. Modalit\u00e4ten und Kosten f\u00fcr Lieferung, Entladung und Installation werden im Angebot oder im Bestellvorgang genannt. Maschinen \u00fcber 25 kg werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, auf Stra\u00dfenebene an einem f\u00fcr das Lieferfahrzeug zug\u00e4nglichen Ort \u00fcbergeben; der Kunde organisiert den Weitertransport und bereitet den Aufstellungsort vor. Diese Modalit\u00e4ten m\u00fcssen vor Bestellung mitgeteilt werden.<\/p>\n\n\n\n

Bewahren Sie nach M\u00f6glichkeit eine geeignete Schutzverpackung auf. Die Originalverpackung wird f\u00fcr den Transport empfohlen, ist aber keine Voraussetzung f\u00fcr gesetzliche Verbraucherrechte. Verpackungen und Ger\u00e4te sind nach den geltenden Umweltvorschriften zu behandeln und zu recyceln; gesetzliche Pflichten des Verk\u00e4ufers werden dadurch nicht auf den Kunden \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n

8. Pr\u00fcfung und Meldung von Problemen<\/h2>\n\n\n\n

Pr\u00fcfen Sie die Lieferung und melden Sie erkennbare Sch\u00e4den oder fehlende Teile so bald wie vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden, m\u00f6glichst mit Fotos. Diese praktische Bitte ist keine Ausschlussfrist und beseitigt keine Rechte wegen verborgener M\u00e4ngel, Vertragswidrigkeit oder Widerrufs. Die Unterzeichnung des Lieferscheins oder Nutzung der Ware bedeutet keinen automatischen Rechtsverzicht.<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzliche Abnahmepr\u00fcfungen und deren Kosten m\u00fcssen vorab vereinbart werden. Optische M\u00e4ngel gelten nicht allein deshalb als akzeptiert, weil die Maschine funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

9. R\u00fcckgabe und Stornierung durch Unternehmer<\/h2>\n\n\n\n

In diesem Abschnitt und in Abschnitt 11 bezeichnet \u201eVerk\u00e4ufer\u201c die MQ EUROPE BV, \u201eK\u00e4ufer\u201c den Kunden und \u201eLieferung\u201c die gelieferten Maschinen, Komponenten, Ger\u00e4te, Systeme und Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n

9.1. Der Verk\u00e4ufer nimmt in keinem Fall Waren ohne vorherige Vereinbarung mit dem K\u00e4ufer zur\u00fcck. Der K\u00e4ufer hat ab Erhalt der Lieferung 24 Stunden Zeit, dem Verk\u00e4ufer seine R\u00fcckgabeabsicht und deren Begr\u00fcndung mitzuteilen und gegebenenfalls das R\u00fcckgabeverfahren mit dem Verk\u00e4ufer zu vereinbaren. Beanstandungen des K\u00e4ufers gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer m\u00fcssen in jedem Fall schriftlich und nachweisbar erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

9.2. R\u00fccksendungen oder Sendungen von Material an die R\u00e4umlichkeiten des Verk\u00e4ufers, sei es zur Gutschrift, zum Austausch oder zur Reparatur, m\u00fcssen stets frachtfrei erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

9.3. Bei einer R\u00fcckgabe wegen eines Bestellfehlers oder aus anderen vom Verk\u00e4ufer nicht zu vertretenden Gr\u00fcnden werden 15 % des Nettowerts des zur\u00fcckgesendeten Materials als Beteiligung an den Pr\u00fcf- und Aufbereitungskosten berechnet. Verbrauchsmaterialien k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n

9.4. Der Verk\u00e4ufer nimmt kein Material zur\u00fcck, das aus seiner Originalverpackung entsiegelt, benutzt, in andere Ger\u00e4te oder Anlagen eingebaut oder von Dritten au\u00dferhalb des Verk\u00e4ufers demontiert wurde.<\/p>\n\n\n\n

9.5. Der Verk\u00e4ufer nimmt ebenfalls keine Produkte zur\u00fcck, die speziell f\u00fcr die Bestellung entworfen oder gefertigt wurden.<\/p>\n\n\n\n

9.6. Der Verk\u00e4ufer \u00fcbernimmt keine St\u00f6rungen oder Defekte der Maschinen, die auf Probleme im Stromnetz zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Ein Spannungsregler ist f\u00fcr ihren Betrieb unerl\u00e4sslich. Bei einem Defekt aus elektrischen Ursachen muss der K\u00e4ufer dies seiner Versicherung melden und verzichtet auf jegliche Schadensersatzforderung f\u00fcr Sach- oder Personensch\u00e4den. Der K\u00e4ufer muss eine Versicherung abgeschlossen haben.<\/p>\n\n\n\n

9.7. F\u00fcr den vollen Betrieb der gelieferten Maschinen ist es ratsam, ausreichend Platz entsprechend den Abmessungen der Maschine vorzusehen. Der Verk\u00e4ufer nimmt in keinem Fall schwere Maschinen wie Drucker, Laserschneider oder Laminierger\u00e4te mit mehr als 15 kg oder Sonderanfertigungen zur\u00fcck oder holt diese ab.<\/p>\n\n\n\n

9.8. R\u00fcckgaben werden nicht akzeptiert bei Zwischenf\u00e4llen w\u00e4hrend des Transports wie Kratzern oder Sch\u00e4den, die den ordnungsgem\u00e4\u00dfen Betrieb der Maschine nicht beeintr\u00e4chtigen. Reparaturen erfolgen in diesem Fall in den R\u00e4umlichkeiten des K\u00e4ufers.<\/p>\n\n\n\n

9.9. R\u00fcckgaben von Programmen sowie von nicht versiegelten Tintenpatronen oder -flaschen werden nicht akzeptiert, um betr\u00fcgerisches Kopieren oder Missbrauch zu verhindern. Verbrauchsmaterialien wie Messer, Tinten oder Walzen, Reinigungsstationen, D\u00e4mpfer, Disc-Brenner, Druckk\u00f6pfe, tintenber\u00fchrende Teile, Schl\u00e4uche, Heizelemente, Filamente usw. sind wegen ihres Verschlei\u00dfes durch den Gebrauch der Maschinen von der Garantie ausgenommen.<\/p>\n\n\n\n

9.10. Die Lieferung an Gewerbetreibende, Unternehmen oder nat\u00fcrliche Personen, die die Ware in ihrer beruflichen oder gewerblichen T\u00e4tigkeit verwenden, begr\u00fcndet kein einseitiges R\u00fccktrittsrecht des K\u00e4ufers. Der gewerbliche K\u00e4ufer hat kein Recht, vom Verkauf zur\u00fcckzutreten oder ihn zu stornieren, wenn die Bestellung in Bearbeitung ist und der Verk\u00e4ufer sie erf\u00fcllt. Teilt der K\u00e4ufer vor der Lieferung mit, dass er die Ware nicht mehr w\u00fcnscht, und stimmt der Verk\u00e4ufer der Stornierung zu, ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, eine Pauschale f\u00fcr Kosten, Sch\u00e4den und Verluste zu verlangen. Die Kostenpauschale betr\u00e4gt 20 % des Gesamtkaufpreises, sofern der Verk\u00e4ufer nicht einen h\u00f6heren Schaden nachweisen kann.<\/p>\n\n\n\n

10. Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/h2>\n\n\n\n

Bei Fernabsatzvertr\u00e4gen und au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossenen Vertr\u00e4gen k\u00f6nnen Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist am Tag nach der tats\u00e4chlichen Inbesitznahme durch den Verbraucher oder den benannten Dritten, der nicht Bef\u00f6rderer ist; bei gemeinsam bestellten, getrennt gelieferten Waren nach Erhalt der letzten Ware. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten ohne k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss. Gesetzliche Fristverl\u00e4ngerungen wegen fehlender Widerrufsinformationen bleiben anwendbar.<\/p>\n\n\n\n

Informieren Sie MQ EUROPE BV vor Fristablauf durch eine eindeutige Erkl\u00e4rung an die Post- oder E-Mail-Adresse in Abschnitt 1. Sie k\u00f6nnen das unten stehende Musterformular verwenden, m\u00fcssen dies aber nicht. F\u00fcr den Widerruf sind weder vorherige Genehmigung noch Begr\u00fcndung oder R\u00fccksendenummer erforderlich.<\/p>\n\n\n\n

Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an die Adresse in Abschnitt 1 oder eine andere mit uns vereinbarte Adresse zur\u00fcck, sofern wir keine Abholung anbieten. Kontaktieren Sie uns zur sicheren Bef\u00f6rderung schwerer Ger\u00e4te; dies setzt Ihre Rechte weder aus noch beschr\u00e4nkt es sie. Sie tragen die unmittelbaren R\u00fccksendekosten nur, wenn Sie dar\u00fcber vorher informiert wurden. Bei nicht normal per Post r\u00fccksendbaren Waren m\u00fcssen die R\u00fccksendekosten oder eine angemessene Sch\u00e4tzung vor Vertragsschluss mitgeteilt werden; andernfalls tragen wir diese Kosten.<\/p>\n\n\n\n

Wir erstatten s\u00e4mtliche Zahlungen einschlie\u00dflich der g\u00fcnstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis des Widerrufs. Mehrkosten einer von Ihnen gew\u00e4hlten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt mit dem urspr\u00fcnglichen Zahlungsmittel, sofern nicht ausdr\u00fccklich eine andere kostenfreie Methode vereinbart wird. Bieten wir keine Abholung an, d\u00fcrfen wir die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises zur\u00fcckhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.<\/p>\n\n\n\n

Sie d\u00fcrfen die Ware pr\u00fcfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Nur ein dar\u00fcber hinaus verursachter Wertverlust kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechnet werden. Das \u00d6ffnen der Verpackung allein beseitigt das Widerrufsrecht nicht. Beim Verbraucherwiderruf fallen keine automatischen Geb\u00fchren von 15 % oder 20 % an.<\/p>\n\n\n\n

Gesetzliche Ausnahmen betreffen insbesondere tats\u00e4chlich personalisierte Waren, nach Lieferung entsiegelte versiegelte Software auf k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4gern sowie nach Lieferung untrennbar vermischte Waren. Eine beim Lieferanten bestellte Standardmaschine, ihr Gewicht oder die Bezeichnung \u201eVerbrauchsmaterial\u201c begr\u00fcnden allein keine Ausnahme. Bei Dienstleistungen erlischt das Recht erst nach vollst\u00e4ndiger Leistung mit der erforderlichen vorherigen ausdr\u00fccklichen Zustimmung und Kenntnisbest\u00e4tigung. Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten ohne k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger setzt die vorzeitige Bereitstellung vorherige ausdr\u00fcckliche Zustimmung, Best\u00e4tigung der Kenntnis vom Rechtsverlust und die vorgeschriebene Vertragsbest\u00e4tigung voraus. Bei w\u00e4hrend der Widerrufsfrist ausdr\u00fccklich angeforderten Dienstleistungen ist im Widerrufsfall nur der gesetzlich zul\u00e4ssige anteilige Betrag f\u00fcr bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n

11. Gew\u00e4hrleistung, Garantie und Kundendienst<\/h2>\n\n\n\n

11.1. Sofern im Angebot oder in der Auftragsbest\u00e4tigung nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes bestimmt ist, gew\u00e4hrleistet der Verk\u00e4ufer die von ihm gelieferten Produkte gegen Material-, Fertigungs- und Montagefehler f\u00fcr einen Zeitraum von einem Jahr<\/strong> ab Erhalt f\u00fcr K\u00e4ufer, die eine gewerbliche oder berufliche T\u00e4tigkeit aus\u00fcben, und f\u00fcr einen Zeitraum von zwei Jahren<\/strong> f\u00fcr Endverbraucher, au\u00dfer unter besonderen Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n

11.2. Die in 11.1 genannte Garantie besteht in der Reparatur oder dem Austausch (nach Wahl des Verk\u00e4ufers) der als mangelhaft anerkannten Teile, sei es wegen Material-, Fertigungs- oder Montagefehlern. Reparaturen gelten als in den Werkst\u00e4tten des Verk\u00e4ufers ausgef\u00fchrt; Demontage, Verpackung, Verladung, Transport, Zoll, Geb\u00fchren usw., die durch die Einsendung des mangelhaften Materials an die Werkst\u00e4tten des Verk\u00e4ufers und dessen sp\u00e4tere R\u00fccklieferung an den K\u00e4ufer entstehen, gehen zu Lasten des K\u00e4ufers. Mit dem K\u00e4ufer kann jedoch vereinbart werden, dass Reparaturen und der Austausch des mangelhaften Teils in den R\u00e4umlichkeiten des K\u00e4ufers erfolgen, vorbehaltlich der vorherigen Annahme eines Kostenvoranschlags f\u00fcr Anfahrt und Arbeitszeit.<\/p>\n\n\n\n

11.3. Die Reparatur oder der Austausch eines mangelhaften Teils \u00e4ndert nicht den Beginn der Garantiefrist f\u00fcr die Lieferung insgesamt, der in 11.1 angegeben ist. Das reparierte oder ersetzte Teil hat jedoch ab seiner Reparatur oder seinem Austausch ein Jahr Garantie.<\/p>\n\n\n\n

11.4. Besteht die in 11.2 genannte Garantie in einem Austausch, der aus Dringlichkeitsgr\u00fcnden sofort erfolgen muss, verpflichtet sich der K\u00e4ufer, das mangelhafte Teil innerhalb von h\u00f6chstens 7 Tagen<\/strong> ab dem Tag der Lieferung des neuen Teils zur\u00fcckzusenden. Wird das ersetzte Teil nicht zur\u00fcckgesendet, wird das gelieferte Teil in Rechnung gestellt und der K\u00e4ufer ist zur Zahlung des Preises verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n

11.5. Diese Garantie gilt nur in dem Land, in dem die Ware erworben wurde, sofern der Verk\u00e4ufer die Ware f\u00fcr den Verkauf in diesem Land bestimmt hat. Wurde die Ware jedoch in einem Mitgliedstaat der Europ\u00e4ischen Union erworben, gilt diese Garantie ebenfalls.<\/p>\n\n\n\n

11.6. Die Verpflichtung des Verk\u00e4ufers in Bezug auf seine Produkte unter Garantie beschr\u00e4nkt sich nach seinem Ermessen auf den Austausch von Teilen oder deren Reparatur in den R\u00e4umlichkeiten des Verk\u00e4ufers oder eines vom Verk\u00e4ufer autorisierten Vertreters oder H\u00e4ndlers. Ist ein Teileaustausch beim Kunden erforderlich, erfolgt dieser nach vorheriger Annahme eines Kostenvoranschlags f\u00fcr Anfahrt und Arbeitszeit.<\/p>\n\n\n\n

11.7. Der Verk\u00e4ufer \u00fcbernimmt in keinem Fall Reparaturen, die von Personen au\u00dferhalb seiner Organisation durchgef\u00fchrt wurden. Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr das mit der Maschine erzielte Endergebnis wie Flecken, Tropfen oder Druckqualit\u00e4t; daf\u00fcr ist der beauftragte Techniker verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

11.8. Produkte und Zubeh\u00f6r, die vom K\u00e4ufer montiert, konfiguriert und gehandhabt werden m\u00fcssen, sind von dieser Garantie nicht gedeckt.<\/strong> Ebenso sind von der Garantie und der kostenlosen Reparatur ausgeschlossen<\/strong> Sch\u00e4den oder M\u00e4ngel, die: a) auf normalen Verschlei\u00df durch den Gebrauch der Ger\u00e4te zur\u00fcckzuf\u00fchren sind; b) durch unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung oder Wartung, fehlerhafte oder fahrl\u00e4ssige Handhabung, missbr\u00e4uchliche Nutzung, Verwendung ungeeigneter Fl\u00fcssigkeiten und Gase sowie ungeeigneter Tinte, ungeeigneten Durchflusses oder Drucks, fehlerhafte Montage oder Schwankungen der Qualit\u00e4t der Stromversorgung (Spannung, Frequenz, St\u00f6rungen usw.) verursacht wurden; c) auf Bruch des Druckkopfs und anderer Verbrauchsmaterialien beruhen; d) auf ohne Zustimmung des Verk\u00e4ufers an der Lieferung vorgenommene \u00c4nderungen, auf Installationen, die ohne Beachtung der technischen Anweisungen des Produkts ausgef\u00fchrt oder nachtr\u00e4glich ge\u00e4ndert wurden, und allgemein auf jede nicht dem Verk\u00e4ufer zuzurechnende Ursache zur\u00fcckgehen.<\/p>\n\n\n\n

11.9. Die Garantie gilt ebenfalls als erloschen, wenn, sofern die Inbetriebnahme der Lieferung mit Unterst\u00fctzung von Personal des Verk\u00e4ufers vereinbart war, die Lieferung ohne diese Unterst\u00fctzung in Betrieb genommen wird, oder wenn im Schadensfall keine Ma\u00dfnahmen zur Schadensminderung ergriffen werden.<\/p>\n\n\n\n

11.10. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen dieses Abschnitts haftet der Verk\u00e4ufer in keinem Fall f\u00fcr M\u00e4ngel an den gelieferten Ger\u00e4ten und Materialien f\u00fcr einen Zeitraum von mehr als 1 Jahr f\u00fcr Gewerbetreibende und H\u00e4ndler und 2 Jahren f\u00fcr Endverbraucher, gerechnet ab Beginn der in 11.1 genannten Frist, au\u00dfer unter besonderen Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n

11.11. Verbrauchsmaterialien wie Messer, Tinten oder Walzen, Reinigungsstationen, D\u00e4mpfer, Disc-Brenner, Druckk\u00f6pfe, tintenber\u00fchrende Teile, Schl\u00e4uche, Heizelemente, Filamente usw. sind wegen ihres Verschlei\u00dfes durch den Gebrauch der Maschinen von der Garantie ausgenommen. Ihr Austausch oder ihre Reparatur ist Gegenstand einer entsprechenden Bestellung des K\u00e4ufers und eines Angebots des Verk\u00e4ufers.<\/p>\n\n\n\n

12. Haftung<\/h2>\n\n\n\n

Jede Partei haftet nach anwendbarem Recht f\u00fcr die ihr zurechenbaren Pflichtverletzungen. Bei Gesch\u00e4ftsvertr\u00e4gen ist der Ersatz f\u00fcr einfache Fahrl\u00e4ssigkeit, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig und ohne unangemessene Benachteiligung, auf den Preis der betroffenen Lieferung begrenzt; mittelbare gesch\u00e4ftliche Verluste wie Gewinn- oder Produktionsausfall sind ausgeschlossen. Diese Grenzen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrl\u00e4ssigkeit, Verletzung von Leben oder k\u00f6rperlicher Unversehrtheit, zwingender Produkthaftung oder wenn eine wesentliche Vertragspflicht ihres Inhalts beraubt w\u00fcrde. Sie gelten nicht f\u00fcr Verbraucher und beschr\u00e4nken keine zwingenden gesetzlichen Rechtsbehelfe.<\/p>\n\n\n\n

13. Export und rechtm\u00e4\u00dfige Nutzung<\/h2>\n\n\n\n

Beide Parteien m\u00fcssen anwendbare Exportkontrollen, Sanktionen und Genehmigungspflichten beachten. Waren d\u00fcrfen nicht f\u00fcr verbotene Zwecke, einschlie\u00dflich verbotener T\u00e4tigkeiten im Zusammenhang mit Waffen, eingesetzt werden. Jede Partei bleibt f\u00fcr ihre eigenen gesetzlichen Pflichten verantwortlich; diese Klausel befreit den Verk\u00e4ufer nicht davon.<\/p>\n\n\n\n

14. Vertragsaufhebung<\/h2>\n\n\n\n

Bei einer wesentlichen Pflichtverletzung kann die andere Partei nach anwendbarem Recht Erf\u00fcllung oder Vertragsaufhebung verlangen, grunds\u00e4tzlich nach schriftlicher Mitteilung und angemessener Abhilfefrist. Eine sofortige Aufhebung bleibt m\u00f6glich, soweit gesetzlich gerechtfertigt. Die Abrechnung ber\u00fccksichtigt ordnungsgem\u00e4\u00df erbrachte Leistungen, R\u00fcckzahlungen und nachgewiesene gesetzlich ersatzf\u00e4hige Verluste, ohne doppelte Entsch\u00e4digung. Zwingende Verbraucherrechte zu Lieferung, Widerruf und Gew\u00e4hrleistung gehen vor.<\/p>\n\n\n\n

15. H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n\n\n\n

Ein Ereignis gilt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen als h\u00f6here Gewalt; Lieferantenverzug oder Preiserh\u00f6hung reichen nicht automatisch aus. Die betroffene Partei informiert die andere unverz\u00fcglich, begrenzt die Folgen und nimmt die Leistung sobald m\u00f6glich wieder auf. Eine Aussetzung dauert nur so lange wie erforderlich. Wird die Leistung dauerhaft unm\u00f6glich oder rechtfertigt eine l\u00e4ngere Behinderung nach anwendbarem Recht die Vertragsaufhebung, werden die nicht erf\u00fcllten Verpflichtungen abgerechnet und Zahlungen f\u00fcr nicht erbrachte Lieferungen erstattet. Gesetzliche Verbraucherrechtsbehelfe bleiben erhalten.<\/p>\n\n\n\n

16. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten<\/h2>\n\n\n\n

Vertrauliche Informationen werden zur Vertragserf\u00fcllung verwendet und nur offengelegt, soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. MQ EUROPE BV verarbeitet personenbezogene Daten f\u00fcr Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung, Unterst\u00fctzung und gesetzliche Pflichten nach der DSGVO und anwendbarem belgischem Recht. Notwendige Dienstleister k\u00f6nnen Daten unter geeigneten Schutzma\u00dfnahmen erhalten. Eine Bestellung ist keine pauschale Einwilligung in Werbung.<\/p>\n\n\n\n

Einzelheiten und Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>; Kontakt: info@artisjet-printers.eu<\/a>. Beschwerden k\u00f6nnen auch an die zust\u00e4ndige Datenschutzbeh\u00f6rde gerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n

17. Belgisches Recht, Beschwerden und Streitigkeiten<\/h2>\n\n\n\n

Es gilt belgisches Recht. Verbraucher behalten den zwingenden Schutz des Rechts ihres gew\u00f6hnlichen Aufenthalts, soweit anwendbar. F\u00fcr gesch\u00e4ftliche Streitigkeiten sind vorbehaltlich zwingender Zust\u00e4ndigkeitsregeln die zust\u00e4ndigen Gerichte in Leuven zust\u00e4ndig. Verbraucher k\u00f6nnen alle nach anwendbarem Recht zust\u00e4ndigen Gerichte anrufen; ihnen wird kein ausschlie\u00dflicher Gerichtsstand Leuven auferlegt.<\/p>\n\n\n\n

Richten Sie Beschwerden zun\u00e4chst an den Kontakt in Abschnitt 1. Wird keine L\u00f6sung erreicht, k\u00f6nnen Verbraucher den belgischen Verbraucherombudsdienst<\/a> kontaktieren: North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8, Bus 1, 1000 Br\u00fcssel; contact@mediationconsommateur.be<\/a>. Dessen Zul\u00e4ssigkeitsvoraussetzungen gelten. Der Rechtsweg bleibt offen.<\/p>\n\n\n\n

Muster-Widerrufsformular \u2014 Verbraucher<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n

An: MQ EUROPE BV, Arnould Nobelstraat 30, Bus 0405, 3000 Leuven, Belgien; info@artisjet-printers.eu.
Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*) \/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) \/ erhalten am (*):
Bestellnummer (falls vorhanden):
Name des\/der Verbraucher(s):
Anschrift des\/der Verbraucher(s):
Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Stand: 6. Oktober 2026 Diese Bedingungen gelten f\u00fcr den Verkauf von Maschinen, Ger\u00e4ten, Komponenten, Verbrauchsmaterialien, Software und Dienstleistungen durch MQ EUROPE BV \u00fcber artisjet-printers.eu und auf Grundlage ihrer Angebote. Sie unterscheiden zwischen Unternehmern (B2B) und Verbrauchern (B2C). 1. Verk\u00e4ufer und<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1488","page","type-page","status-publish","hentry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"de","enabled_languages":["fr","de","pt","en"],"languages":{"fr":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"de":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"pt":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1488"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9677,"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1488\/revisions\/9677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artisjet-printers.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}